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Garantia & Cuidados
A Tozen oferece uma garantia de 3 meses para seus óculos artesanais de madeira, cobrindo qualquer defeito de fábrica. Durante esse período, defeitos relacionados à fabricação ou materiais serão reparados ou os óculos serão substituídos sem custo adicional.
**Termos da garantia de 3 meses:**
1. **Cobertura:** A garantia cobre defeitos de fabricação e materiais.
2. **Exclusões:** Danos causados por mau uso, acidentes, desgaste normal, ou modificações não autorizadas não são cobertos.
3. **Processo:** Para acionar a garantia, o cliente deve apresentar a nota fiscal ou algo que comprove a data da compra. e enviar os óculos para avaliação técnica para nosso email: tozen.brasil@gmail.com
4. **Rapidez:**
(NOS CHAME NO NOSSO 0800 DIRETO PELO WHATSAPP.
para um atendimento mais rápido aos nossos clientes)
**Assistência técnica e reposições vitalícias:**
A Tozen oferece assistência técnica vitalícia e reposição de peças com custo. Isso significa que, após o período de garantia, você pode contar com serviços de manutenção e substituição de componentes dos seus óculos, garantindo longevidade e funcionalidade contínua.
**Termos da assistência técnica vitalícia:**
1. **Serviços:** Incluem reparos, ajustes e reposição de peças.
2. **Custos:** As peças e serviços de reposição são cobrados conforme tabela de preços vigente.
3. **Processo:** Entre em contato com a assistência técnica da Tozen para avaliação e orçamento.
Com esses termos, a Tozen assegura que você terá suporte contínuo para manter seus óculos em excelente estado, mesmo após o período de garantia inicial.
Para Relógios
A garantia dos relógios artesanais cobre defeitos de fabricação por um período de 3 meses. É importante observar que esses relógios, com resistência de 1 ATM, não são à prova d'água, apenas suportando pequenas exposições à umidade, como respingos ocasionais.
**Termos da garantia de 3 meses:**
**Garantia de 2 anos de bateria**
1. **Cobertura:** Defeitos de fabricação e materiais.
2. **Exclusões:** Danos por mau uso, acidentes, desgaste normal, ou exposições indevidas à água.
3. **Acionamento:** Apresentação da nota fiscal e envio do relógio para avaliação técnica.
4. **A Bateria acabando antes de 2 anos, nós cobrimos a reposição, ou trocamos na hora caso seja possível um encontro organico.
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**Resistência à água de 1 ATM:**
1. **Limitações:** O relógio é resistente apenas a pequenas quantidades de água, como respingos ou chuva leve.
2. **Cuidados:** Não pode ser usado no banho, ao nadar ou mergulhar, pois a exposição prolongada à água pode danificar componentes internos.
Sendo artesanal, esses cuidados são essenciais para preservar a qualidade e funcionalidade do relógio. A garantia cobre defeitos de fábrica, mas o uso adequado é fundamental para evitar danos não cobertos.
(QUALQUER DUVIDA OU AJUDA, ENTRE EM CONTATO IMEADIATO COM NOSSO SAC WHATSAPP )
Olá família T😎ZEN.
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Nesse video fiz uma demostração
Simples e clara de como limpar e ajudar na preservação das lentes e do seu óculos.
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Isso é, e serve pra todos os óculos e marcas.
Afinal, nenhuma delas te ensina a usar e preservar seu óculos corretamente.
Já trabalhei em algumas, e nunca nos passaram isso para passar para os clientes.
Nem para quem trabalhavam pra eles.
Por isso muitas das vezes eu julgava as marcas. Sendo que eram marcas como Oakley, Ray ban, HB, Chilli, Mormaiii...
Mas será que essas marcas são ruins? NÃO!
Até porque são conceituadas globalmente .
Mas aí, pela internet, vi muitos julgando elas e reclamando
De bolhas nas lentes, descascando, soltando espelhado...
Epa!! Não é bem assim.
Até porque todas marcas legais no Brasil como estas citadas e a nossa. que realmente oferecem materiais de qualidade para seu publico (não um camelô com marca como varias hoje)
Precisam constar e mostrar essa qualidade para orgãos fiscais e certificadores .
E pagamos caro pra essa comprovação.
Então o que dá de errado para alguns?
Já que outros tem o mesmo óculos a muito mais tempo e preservado?
Hummm.... O cuidado!
Então:.
❌ Nunca deixe no calor ouentro do carro no calor +50°
❌Não deixe em locais úmidos
❌Água ou suor acumulado
❌Fora da caixa ou em capas sem serem anti impactos
Nunca passe produtos químicos ou com alcool nas lentesPrincipalmente espelhadas!!!
❌Evite por na cabeça enlarguece e pode até quebrarOu dar dores de cabeçaPois nossa cabeça é bem mais larga encima que a parte da vista.
❌Não esfregue sua lente com força ou a entorte
❌Não entorte a armação ( é Madeira 😅)
❌Evite quedas
❌Evite usar com capacetes podem danificar hastes.
❌Nunca guarde na mochila sem capa.
✅Limpe sempre seu óculos pós uso
✅Lave apenas com agua/detergente neutro
✅Guarde sempre na caixa quando não estiver usando
✅Limpe as dobradiças
✅Verifique se os parafusos estão apertados
✅Certifique que quando for passar flanelaNão tem grão de areia ou algo que possa arranhar
✅Mantenha em local sempre fresco/seco.Durabilidade é limpeza.Durabilidade é armazenamento certoDurabilidade é cuidado..Não tem mistério.Dúvidas?! Estamos sempre aqui ❤️.#Tozen #Brasil
BOLHAS NA LENTE
Bolhas em lentes de óculos de sol polarizado geralmente são causadas por exposição a calor extremo, ou danos físicos. Essas bolhas surgem quando há imperfeições na laminação das camadas polarizadas, resultando em separação ou danos visíveis.
Causas comuns de bolhas:
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Exposição a calor extremo: Deixar os óculos em ambientes muito quentes, como dentro de um carro sob o sol, pode causar a expansão do material e a formação de bolhas.
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Danos físicos: Quedas ou pressão excessiva sobre os óculos podem danificar a estrutura das lentes, resultando em bolhas.
Como evitar bolhas:
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Armazenamento adequado: Guarde os óculos de sol em um estojo rígido e evite deixá-los em locais com altas temperaturas.
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Cuidados com o uso: Manipule os óculos com cuidado, evitando quedas e impactos fortes.
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Compras de qualidade: Adquira produtos de marcas reconhecidas e confiáveis, garantindo que passaram por rigorosos controles de qualidade como os dá Tozen.
Seguindo essas práticas, você pode prolongar a vida útil das lentes polarizadas e evitar a formação de bolhas.
CUIDADOS COM O PRODUTO
Óculos e Relógios feitos artesanalmente de madeira, como os da Tozen, exigem cuidados específicos para garantir sua durabilidade e aparência. Aqui estão algumas dicas essenciais:
Cuidados com óculos de madeira Tozen:
1- Evitar umidade: A madeira pode inchar ou deformar quando exposta à umidade excessiva. Evite usar os óculos em dias de chuva, e não os deixe em ambientes muito úmidos, como banheiros.
2- Proteção contra calor extremo: Exposição prolongada ao sol ou a fontes de calor intenso pode causar rachaduras ou deformações na madeira. Não deixe os óculos dentro do carro em dias quentes ou próximos a aquecedores.
3- Limpeza adequada: Use um pano macio e seco para limpar as lentes e a armação. Evite produtos químicos agressivos que podem danificar a madeira. Se necessário, use um pano levemente umedecido com água para limpar a armação.
4- Armazenamento seguro: Guarde os óculos em um estojo rígido quando não estiverem em uso para protegê-los contra quedas e pressão. Isso também ajuda a evitar arranhões nas lentes e danos à armação de madeira.
5- Manutenção regular: Aplique periodicamente um óleo específico para madeira, como óleo de tungue ou óleo de linhaça, para manter a madeira hidratada e protegida.
Seguindo essas dicas, você pode preservar a beleza e a funcionalidade dos seus óculos de madeira Tozen por muito mais tempo.
